Возврат или обмен товара
Вы хотите обменять или вернуть товар.
Для оформления возврата товара, необходимо, чтобы:
1. Товар, который Вы возвращаете, не был в употреблении и сохранил свой товарный вид
2. Целостность упаковки (без повреждений)
3. Товарный чек (чеки всегда выдаются нами при продаже)
4. Товар должен быть предоставлен на возврат не позднее 14 дней с момента его покупки.
Если при возврате товара хоть один критерий не соблюдены, то мы оставляем за собой право отказать в возврате товара.
Отправка возвращения из любой точки Украины, осуществляется с помощью «Новой почты» к нам на магазин (г. Киев, ул. Петра Запорожца, 28, этаж 2).
Если Вы находитесь в Киеве, то возврат может быть оформлен у нас в магазине (г. Киев, ул. Петра Запорожца, 28, этаж 2) с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00. Для этого необходимо заранее связаться с нами для уточнения времени Вашего прибытия, чтобы мы приготовили необходимую денежную сумму.
Транспортные расходы на возврат товара оплачивается покупателем, за исключением случаев допущенной ошибки менеджером магазина. Если ошибка допущена менеджером магазина, оплата доставки осуществляется за наш счет.
Процедура возврата средств
Вы отправляете нам продукцию, которую хотели бы вернуть, мы получаем товар, осматриваем его и возвращаем денежную стоимость удобным для Вас способом (почтовым переводом, либо на банковскую карту).